De 23-jarige Paige Lyden verloor haar tweelingzus Madison nadat ze was aangereden door een vrachtwagen met een dronken bestuurder. Paige en haar familie zijn gebroken en krijgen de schrik van hun leven. Ze kregen namelijk een vriendschapsverzoek van de overleden Madison in Australië.
Paige nam het niet serieus, ze dacht dat haar moeder had ingelogd op het account van Madison en haar per ongeluk had verwijdert als vriend, maar dat was het niet. Het gaat om een ‘’internettrol’’. Dat is iemand die een Facebook kanaal heeft aangemaakt en foto’s van de overleden vrouw online te gooien.
De familie is erg geschrokken, ‘’Ik werd letterlijk misselijk van de gedachte dat iemand een account had opgezet met haar naam. En waarom zou je haar familie en vrienden opzoeken en toevoegen? Dat is zo verkeerd. Wat hoopten ze daarmee te bereiken?’’ Het kanaal is direct gerapporteerd, maar Paige ontdekte dat alle herinneringen van hun beiden, verwijderd zijn. Dat is uiteindelijk goed gekomen doordat een journalist contact nam met Facebook. Hier wordt alles duidelijk uitgelegd, check het:
