Als je een klacht indient bij de klantenservice, is het fijn als je zo snel mogelijk geholpen wordt. Een paar dagen wachten is tot daar aan toe, maar jaren…? Toch overkwam het Samantha. Ze diende een klacht in bij Tele2 en kreeg na zes jaar (!) eindelijk een reactie.
Samantha was boos op Tele2 en besloot een klacht achter te laten op de Facebookpagina van het bedrijf. Vooral over de service was ze absoluut niet te spreken. ‘Ongelofelijk, had ik er maar nooit een contract afgesloten!!! Alleen maar problemen. Dingen beloven en niet nakomen. Nog nooit zo’n slechte service mee gemaakt. Begin er niet aan! ‘, schrijft ze.
6 jaar te laat
Deze klacht plaatste ze op 24 april 2014 en vandaag kreeg ze dan eindelijk een reactie van Tele2. Zo’n 6 jaar en een paar maanden te laat om precies te zijn…
Lachen om blunder
Gelukkig kon Samantha hard om het bericht lachen en met haar vele anderen. Binnen no time ging de blunder viral.
Bekijk de reactie van Tele2 op onderstaande foto:
Bron: Dumpert, Facebook, Consumentenbond
Lees ook:
https://axed.nl/gast-benadert-facebook-klantenservice-en-wordt-hilarisch-voor-de-gek-gehouden/
