Het is chaos bij enkele Intertoys-filialen in grote steden na het faillissement van de winkel: in het hele land hebben filialen zaterdag technische problemen waardoor het aannemen van cadeaukaarten niet mogelijk was.
Klanten waren daardoor teleurgesteld en werden boos, waarna medewerkers werden belaagd en zelfs bespuugd, zo meldt De Telegraaf.
Een winkel in Amstelveen moest dicht wegens ’de veiligheid van u en onze medewerkers’, en in andere steden was er drukte die soms dus overging in chaos.
Een medewerker meldt: “Naast dat het faillissement al ontzettend rot is voor iedereen die er werkt, moet het personeel ook nog alle klappen opvangen van boze klanten. Niet oké. Klanten die dreigen spullen uit de winkel te halen als de cadeau kaart niet ingeleverd kan worden… Collega’s voelden zich niet veilig.” “En echt, ik snap de frustratie van klanten ook wel. Maar de medewerkers kunnen daar niets aan doen.”
De speelgoedwinkel die vorige week failliet werd verklaard, beloofde aan haar klanten dat de cadeaubonnen tot en met dit weekend ingeleverd kunnen worden. Veel klanten deden daarom zaterdagmiddag een poging hun bonnen te verzilveren, maar door storingen en grote drukte lukt dit nauwelijks.Bekijk hieronder de beelden, reacties van klanten, medewerkers en meer info:
Bekijk dit bericht op X
Bekijk dit bericht op X
Bekijk dit bericht op X
