De smart-tv apps verdwijnen en zo’n 300 mensen hebben hun onvrede geuit. De consumentenbond heeft de afgelopen half jaar veel boze klachten gelezen om verschillende apps. Veel klachten gaan over jonge toestellen van 3 tot 5 jaar oud. De meeste klachten gaan over Samsung. Ook wordt er geklaagd over apparaten van Sony en Philips.
De meeste klachten zijn over de app van de NPO, maar liefst de helft van de klachten. Fans keken vaak NPO programma’s terug. NPO koos hiervoor, omdat de app nieuwe functies kreeg, waardoor de oudere televisies ze niet meer goed kon ondersteunen. Twintig procent baalt dat de Youtube-app niet meer beschikbaar is. Ongeveer twee derde van de klachten ging over de televisies van de Koreaanse techgignant Samsung. Waarschijnlijk komt dat door het grote marktaandeel dat het bedrijf op de smart-tv-markt heeft.
Consumentenbond wil dat er acties worden genomen, bijvoorbeeld door bedrijven te verplichten om apps minstens zes jaar beschikbaar te stellen. Samsung zegt dat ze geen invloed hebben op welke apps door bedrijven beschikbaar worden gesteld, ze vinden het de bedrijf zelf de keuze moeten maken. Bekijk hieronder de App die je moet downloaden:
