De “neppe klantenservice”, je hebt ze vast al eens voorbij zien komen. De grap is dat ze op boze klanten reageren als de klantenservice, maar ze alles behalve helpen. Een erg ontevreden klant van PostNL kregen ze zelfs zo pissig, dat ze dreigde er een zaak van te maken…
Neppe klantenservice
De pagina doet zich voor als de klantenservice van zo’n beetje elk bedrijf en elke instantie die je kunt bedenken. Ze reageren voornamelijk op boze klanten. Het is over het algemeen erg slim om bedrijven via social media te contacteren, voor een snelle en duidelijke respons. Als je een reactie krijgt van deze klantenservice ben je daarentegen niet echt geholpen.
Honden
Zo ook een vrouw die op Facebook door het leven gaat als Soraya. Ze verwachtte een pakketje, maar de bezorger sloeg haar adres over, volgens haar vanwege haar honden. Het zou om een man gaan die niet van honden houdt en het bordje met “pas op, hier waak ik” gezien hebben. Hierdoor durfde hij volgens haar (Soraya) niet aan te bellen. De dame kreeg dus niet haar pakketje en was onwijs pissig. Daar wist de neppe klantenservice natuurlijk wel raad mee.
Bekijk hier het gesprek:
Bron: Youtube
