Blijkbaar zijn niet alleen mensen racistisch, maar tegenwoordig ook computers.
Richard Lee, een Nieuw-Zeelandse burger en student uit Melbourne, Australië, stuurde een nieuwe foto in voor zijn Nieuw-Zeelandse paspoort. Echter weigerde het automatische systeem zijn foto omdat het dacht dat zijn ogen waren gesloten!
En wat zou de oplossing zijn volgens het systeem: “Retake the photo and make sure the eyes are open.”
Uiteindelijk is Lee naar het postkantoor gegaan en daar deed de medewerker gelukkig niet zo moeilijk om de foto. Kort daarna ontving hij zijn nieuwe paspoort.
Gelukkig geeft Lee zelf aan geen probleem te hebben met hoe alles is verlopen. Zo vertelt hij:“The error message didn’t bother me that much, I saw the humor in it and obviously it’s a programming error in the recognition software. Just a bit annoying with the delay and I’d expect to get a staff reply after 3 failed submissions.”
